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  • [Posco] Enterprise Search 기능 구현을 위한 검색엔진 교체
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  • [Zurich Insurances] Elasticsearch 를 통한 고객 데이터 통합
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  1. 검색

Elastic 검색 고객 사례

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Last updated 4 years ago

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[Posco] Enterprise Search 기능 구현을 위한 검색엔진 교체

GSA (Google Search Appliance) 서비스 종료 이후, 새로운 검색엔진으로 Elastic을 선택한 이유와 과정에 대해 꼼꼼하게 알아보세요. 사용자 중심의 보다 나은 엔터프라이즈 검색 기능 구현을 위한 개발, 테스트, 이관, X-Pack 활용 등의 과정이 소개 됩니다.

Highlights:

  • 4만 명의 EP 시스템 사용자

  • 8천 5백만 건의 콘텐츠

  • 더 많아진 검색 데이터에도 불구한 0.9초의 속도 개선

Airbus는 새로운 항공기 모델이 생산될 때마다 따라서 급증하는 참고 문서 이슈를 해결하기 위해 2003년부터 사용해온 솔루션을 Elastic으로 교체하고 엄청난 양의 항공기 참고 문서를 모두 디지털화 했습니다. 항공사와 정비 협력사, 인증 기관, 항공기 제조에 관련된 다양한 공급 업체 관련 문서들을 검색하는 80,000 명의 내외부 사용자들은 이제 Elastic으로 실시간 검색을 달성했습니다.

보험금 청구 애플리케이션을 Elastic 기반으로 전환함으로써, 고객 데이터를 통합하고 쉽게 검색할 수 있도록 했습니다. Zurich Insurance 보험금 청구 상담원들은 실시간으로 정확한 정보를 얻고, 고객 문의에 보다 빠르게 응답해 시간 절약은 물론 고객 만족도의 향상을 달성했습니다.

법률 테크 기업인 InfoTrack은 Elastic을 표준 검색 시스템으로 도입함으로써, 고객을 위한 법률 문서 검색부터 IT 시스템의 로그 데이터까지 사내 모든 데이터 검색을 표준화했습니다.

Elastic은 이 외에도 Facebook, Uber, Grab, Linkedin, Netflix, eBay 등 대다수 글로벌 기업의 검색 엔진을 제공하고 있으며, 국내에서도 삼성, LG 등 다양한 국내 대기업 및 이커머스 회사의 메인 검색 엔진입니다. 더 많은 고객 사례가 궁금하시다면 usersuccess-kr@elastic.co 로 연락주시기 바랍니다.

Posco 정진하 부장님의 사례 발표 직접 보기
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