라이센스 & 기술지원
검색엔진 개발/운영시 에러사항에 대한 관련 기술지원 서비스는 엘라스틱 라이센스 구매시 자동으로 지원 되십니다. (지원 범위와 내용은 라이센스 티어에 따라 단계적으로 상이할 수 있습니다)
[ Elastic Cloud Service - 플래티넘 라이센스 ]
엘라스틱 온라인 기술지원 포함
한국어로 지원 (9시-18시). 한국인 엔지니어 모두 occupied시 글로벌 엔지니어가 지원
365일 24시간 지원
응급레벨(urgency)에 따라 1시간, 4시간, 1일 안에 지원
support.elastic.co 로그인 계정 8개
모든 확장 기능 무제한 사용
기능 리스트 / 머신러닝, 그래프, SSO, 필드수준 보안 설정, 속성기반 어세스 제한 등
월 구독 비
[ 다운로드 구축형 라이센스 (On-Premise) ]
Gold / Platinum
기능표 (하기 첨부파일)
골드: 알러팅, 멀티스택모니터링, 감사로그 + 기술지원 등
플래티넘: 골드기능 + 머신러닝(이상징후 자동탐지), 그래프(데이터 연관성 분석), 속성기반 어세스 제어, 필드단위 보안 설정, SSO + 기술지 등
엘라스틱 파트너사를 통해 다양한 서비스를 지원합니다
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