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# 라이센스 & 기술지원

**검색엔진 개발/운영시 에러사항에 대한 관련 기술지원 서비스는 엘라스틱 라이센스 구매시 자동으로 지원 되십니다**. (지원 범위와 내용은 라이센스 티어에 따라 단계적으로 상이할 수 있습니다)

## \[ Elastic Cloud Service - 플래티넘 라이센스 ]

* 엘라스틱 온라인 기술지원 포함
  * 한국어로 지원 (9시-18시). 한국인 엔지니어 모두 occupied시 글로벌 엔지니어가 지원
  * 365일 24시간 지원
  * 응급레벨(urgency)에 따라 *1시간, 4시간, 1일 안에* 지원
  * support.elastic.co 로그인 계정 8개  
* 모든 확장 기능 무제한 사용
  * [**기능 리스트**](https://www.elastic.co/kr/pricing/) / **머신러닝, 그래프, SSO, 필드수준 보안 설정, 속성기반 어세스 제한** 등

### 월 구독 비

| Memory(GB)        | 1         | 2         | 4          | 8          |
| ----------------- | --------- | --------- | ---------- | ---------- |
| Storage(GB)       | 30        | 60        | 120        | 240        |
| Hourly Rate (USD) | 0.04      | 0.08      | 0.16       | 0.31       |
| Monthly (USD)     | **28.40** | **56.79** | **113.59** | **227.18** |

[**Elastic Cloud Service 가입하기**](https://cloud.elastic.co/login?redirectTo=%2Fhome)

## \[ 다운로드 구축형 라이센스 (On-Premise) ]

* **Gold / Platinum**
  * [가격문](https://www.elastic.co/kr/contact?elektra=home\&storm=sub3)
  * 기능표 (하기 첨부파일)

{% file src="/files/-MEcgfNF1LeQqFHSBkvH" %}
골드/플래티넘/엔터프라이즈 기능리스트
{% endfile %}

* 골드: 알러팅, 멀티스택모니터링, 감사로그 + 기술지원 등
* 플래티넘: 골드기능 + 머신러닝(이상징후 자동탐지), 그래프(데이터 연관성 분석), 속성기반 어세스 제어, 필드단위 보안 설정, SSO + 기술지 등

## 엘라스틱 파트너사를 통해 다양한 서비스를 지원합니다

[**문의하기**](https://www.elastic.co/kr/contact?elektra=home\&storm=sub3)


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://elastic-korea.gitbook.io/elastic-reference-box/undefined/undefined-2.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.